Dugi ciklusi razmišljanja, skupa konverzija i dilerska mreža koja retko ima pun pogled na kupca.
Kupac se u autoindustriji odlučuje mesecima, a konverzija se dešava u par tankih trenutaka: konfigurator, prijava za test-vožnju, servisni termin. Kad se doda fragmentacija dilera i kontrola proizvođača, atribucija prestaje da bude medijska tema i postaje pitanje ko čime upravlja. Naš posao je da povežemo potražnju sa nivoa brenda i konverziju u salonu tako da nijedna strana ne izgubi signal.
Potražnja koju gradi proizvođač i konverzija koju hvata diler mere se u istoj ravni. Rasprava oko toga ko je 'zaslužan' za prodaju gubi smisao kad brojke pričaju istu priču.
Poređenja, recenzije i sadržaj o vlasništvu tempirani na 90 i više dana razmišljanja. Organsko, plaćeno i PR rade istu poruku iz različitih uglova.
Svaka interakcija sa konfiguratorom i svaki zahtev za test-vožnju ulaze u sistem kao merljiva konverzija. CRM zatvara krug i pokazuje šta se pretvorilo u prodaju.
Servis, delovi i produžena garancija vođeni kao sistem koji donosi prihod svake godine, sve dok je kupac u vozilu.
Donesite nam problem. Vratićemo se sa komercijalnim sistemom - gde pipeline puca, šta treba da se popravi i kako bismo merili pobedu.